Unione Nazionale Consumatori Comitato regionale della Lombardia

ANTITRUST: APERTA ISTRUTTORIA NEI CONFRONTI DI VORWERK PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

adminconsumx — Thu, 23 Apr 2026 11:59:31 +0000

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) informa di aver aperto una istruttoria nei confronti delle società Vorwerk Management e Vorwerk Italia per pratica commerciale scorretta relativa al robot Neato a seguito di segnalazioni dei consumatori ricevute tra novembre 2025 e aprile 2026.

Le società “avrebbero interrotto i servizi smart del robot Neato facendo venir meno le funzionalità essenziali di questo apparecchio e rendendolo, di fatto, inutilizzabile”.

Secondo l’Antitrust la condotta potrebbe costituire una pratica commerciale ingannevole e aggressiva ai sensi delle disposizioni in materia contenute nel Codice del Consumo.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

INCONTRO CON I CONSUMATORI

adminconsumx — Thu, 09 Apr 2026 08:10:10 +0000

GAS: VALORE DELLA MATERIA PRIMA DEL SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULN ERABILITA’ PER IL MESE DI MARZO 2026: +19,2% RISPETTO A FEBBRAIO

adminconsumx — Tue, 07 Apr 2026 10:37:28 +0000

Arera informa che per il mese di marzo 2026 il prezzo della sola materia prima gas per i clienti nel servizio di tutela della vulnerabilità è di euro 52,12 euro/MWh con un aumento del 19,2 % rispetto a febbraio.

Il prezzo di riferimento del gas per il cliente tipo (famiglia con consumi medi di 1100 metri cubi annui) per il mese di marzo 2026 è pari a 130,97 centesimi di euro per metro cubo di cui:

– 58,44 centesimi di euro per approvvigionamento e attività connesse
– 6,02 centesimi di euro per vendita al dettaglio
– 26,43 centesimi di euro per distribuzione, misura, trasporto, perequazione della distribuzione, qualità
– 4,98 centesimi di euro per oneri generali di sistema
– 35,10 centesimi di euro per imposte

Arera precisa che a causa del conflitto in Medioriente sono aumentate le quotazioni all’ingrosso.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

BOLLETTE ELETTRICHE: NEL SECONDO TRIMESTRE 2026 + 8,1% PER I CLIENTI VULNERABILI NEL SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA

adminconsumx — Wed, 01 Apr 2026 09:10:00 +0000

Arera informa che nel secondo trimestre del 2026 la bolletta dell’elettricità per il cliente “tipo” vulnerabile con contratto nel servizio di maggior tutela aumenterà dell’8,1%.
Per cliente tipo si intende un consumo annuo di 2.000 kWh e una potenza impegnata di 3 kWh.
Attualmente i clienti vulnerabili in servizio di maggior tutela sono circa tre milioni.
Pesa il conflitto in Medioriente e l’aumento dei prezzi all’ingrosso. Rimangono invariati gli oneri di sistema.
La spesa annua per il periodo 1/7/2025-30/6/2026 del cliente tipo in regime di maggior tutela sarà di circa 589,34 euro.
Arera ricorda che tutti i clienti vulnerabili che si trovano nel mercato libero hanno diritto di passare alla maggior tutela.
Sono considerati clienti vulnerabili coloro che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni :
– più di 75 anni
– percettore di bonus sociale
– soggetto con disabilità (art. 3 L. 104/92)
– residente in un modulo abitativo di emergenza o isola minore non interconnessa
– utilizzatore di apparecchiature salva-vita

Per il cliente tipo in maggior tutela dal primo aprile 2026 il prezzo dell’energia elettrica sarà di euro 30,24 centesimi di euro per kWh tasse incluse così suddiviso:
– 15,81 centesimi di euro per approvvigionamento
– 2,24 centesimi di euro per vendita al dettaglio
– 6,18 centesimi di euro per distribuzione, misura, trasporto, perequazione della distribuzione, qualità
– 3,03 centesimi di euro per oneri generali di sistema
– 2,98 centesimi di euro per imposte

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

INCONTRO CON I CONSUMATORI

adminconsumx — Mon, 30 Mar 2026 11:57:02 +0000

BUONI PASTO: ANTITRUST APRE ISTRUTTORIA NEI CONFRONTI DI EDENRED PER PRESUNTO ABUSO DI POSIZIONE DOMINANTE

adminconsumx — Thu, 26 Mar 2026 11:13:15 +0000

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) informa di aver aperto una istruttoria nei confronti di Edenred per presunto abuso di posizione dominante nell’ambito della fornitura dei buoni pasto.

Secondo l’Autorità la società avrebbe attuato una strategia per trasferire oneri ingiustificati sugli operatori della Grande Distribuzione Organizzata con un aumento dei costi che potrebbe riflettersi in maggiori oneri per i consumatori.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

BONUS SOCIALE ELETTRICO: CONTRIBUTO STRAORDINARIO DI 115 EURO

adminconsumx — Mon, 23 Mar 2026 12:03:42 +0000

Arera informa di aver definito le modalità per l’erogazione del contributo straordinario di 115 euro previsto nel cosiddetto Decreto legge “bollette” per i clienti titolari del bonus sociale elettrico alla data del 21 febbraio 2026.

Il contributo verrà riconosciuto in unica soluzione senza necessità di presentare la domanda direttamente nella prima bolletta utile ai clienti domestici che ricevono il bonus sociale per disagio economico.

L’Autorità definirà, poi, con successivo provvedimento le modalità di erogazione del contributo volontario previsto nel Decreto “bollette” per i nuclei familiari non titolari di bonus sociale con ISEE annuale non superiore a 25 mila euro.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

GARANTE PRIVACY: INTESA SANPAOLO SANZIONATA PER LA VICENDA ISYBANK

adminconsumx — Tue, 17 Mar 2026 11:50:53 +0000

L’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ha irrogato una sanzione di 17.628.000 euro a Intesa Sanpaolo per la nota vicenda Isybank.

Sulla base dell’istruttoria svolta dal Garante Intesa Sanpaolo avrebbe effettuato una profilazione della clientela per individuare quali clienti trasferire a Isybank: età non superiore a 65 anni, utilizzo abituale nell’ultimo anno dei canali digitali, assenza di prodotti di investimento e disponibilità finanziarie inferiori ad una certa soglia.

Secondo l’Autorità sarebbero risultate carenti le comunicazioni trasmesse ai clienti per informarli dell’operazione.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

TUTELA PERSONE CON DISABILITA’: MERCOLEDI’ 18 MARZO ORE 15 CONVEGNO IN DIRETTA STREAMING

adminconsumx — Mon, 16 Mar 2026 11:31:29 +0000

Mercoledì 18 marzo alle 15 si terrà a Roma il convegno dal titolo “Dalla protezione alla valorizzazione delle persone con disabilità”, promosso dall’Autorità Garante nazionale dei diritti delle persone con disabilità insieme ad Anffas Nazionale.

Come si legge sul sito del Garante “Al centro del dibattito ci sarà uno dei nodi più rilevanti del diritto civile italiano: il superamento degli istituti di interdizione e inabilitazione e la riforma dell’amministrazione di sostegno, nella prospettiva di rafforzare autodeterminazione, dignità e partecipazione delle persone con disabilità.

Il confronto si inserisce nel percorso di attuazione dell’articolo 17 della legge n. 167 del 2025, che delega il Governo al riordino e alla semplificazione degli strumenti di protezione giuridica, con l’obiettivo di costruire modelli di sostegno sempre più personalizzati e rispettosi della volontà della persona.”

Il Convegno potrà essere seguito in diretta streaming tramite il link reperibile sul sito dell’Autorità Garante nazionale dei diritti delle persone con disabilità.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

SANZIONE AD ACEA ENERGIA DI 2 MILIONI DI EURO PER CONTRATTI NON RICHIESTI

adminconsumx — Thu, 12 Mar 2026 11:20:21 +0000

Il Garante della Privacy ha comminato una sanzione di 2 milioni di euro a Acea Energia Spa per violazioni relative al trattamento dei dati personali di oltre 1.200 clienti di energia elettrica e gas.

L’intervento dell’Autorità è avvenuto a seguito di molteplici reclami di consumatori tramite i quali gli stessi evidenziavano di aver appreso dell’inizio della fornitura solo dopo aver ricevuto comunicazioni di Acea dell’avvenuta attivazione della fornitura o dopo aver ricevuto comunicazioni di solleciti di pagamento senza mai aver avuto prima alcun contatto né personale né a distanza con la suddetta società.

A seguito delle indagini effettuate dall’Autorità è emerso che i contratti venivano attivati da società incaricate da Acea Energia di procacciare clienti. Dall’istruttoria è emerso che Acea non avrebbe adottato misure tecniche e organizzative idonee a prevenire eventuali utilizzi fraudolenti dei documenti acquisiti dagli agenti porta a porta o dai partner della società.

Secondo l’Autorità è apparso anche non adeguato il sistema di monitoraggio attraverso recall, volto a verificare l’effettiva volontà del cliente di sottoscrivere un contratto.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.