L\u2019Unione offre assistenza ai propri associati e si occupa di telecomunicazioni, utenze, turismo, trasporti, servizi postali, bancari e assicurativi, contratti di beni di consumo, alimentazione, problematiche condominiali e pubblica amministrazione.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019 Associazione offre un servizio di consulenza, assistenza qualificata<\/strong> tramite esperti e di informazioni<\/strong> che ti aiuteranno a far valere i tuoi diritti e a difenderli dalle molte trappole che insidiano il mercato.<\/p>\n\n\n\n Ad esempio possiamo aiutarti se vuoi contestare la bolletta elettrica, del gas o dell\u2019acqua, se hai un reclamo verso il tuo operatore di telefonia o in caso di prodotti difettosi, vacanza rovinata, controversie con la banca, l\u2019assicurazione, poste, artigiani ecc..<\/p>\n\n\n\n Ti tuteliamo anche con le conciliazioni<\/strong> che possono consentire di arrivare ad una soluzione extragiudiziale della controversia in maniera semplice e veloce.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Unione ha, infatti, sottoscritto protocolli nazionali di conciliazione con alcune aziende allo scopo di risolvere le controversie che possono insorgere tra i consumatori \u2013 utenti e le aziende stesse. Le procedure di conciliazione sono quei meccanismi per la soluzione alternativa delle controversie (ADR) che consentono alle parti di evitare il ricorso al Giudice e di comporre bonariamente la lite: evidentemente si tratta dello strumento pi\u00f9 rapido ed economico per risolvere i reclami dei consumatori contro le aziende.<\/p>\n\n\n\n Per questo UNC, in aderenza a quanto previsto nelle Raccomandazioni della Commissione Europea n. 257\/98 CE e n. 310\/01 CE, ha attivato numerosi protocolli allo scopo di risolvere le controversie pi\u00f9 diffuse. Diversi sono i protocolli attivi come ad esempio con A2A, Acea, Eni, Edison, Trenord, Poste Italiane, Tim e Vodafone.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Associazione si adopera anche per fornire una attivit\u00e0 di formazione\/informazione, orientamento e comunicazione<\/strong> tramite il blog del sito, gli sportelli, incontri nelle sedi e presso centri di aggregazione.<\/p>\n\n\n\n Si tratta di attivit\u00e0 che contribuiscono ad incrementare la capacit\u00e0 dei cittadini di autodeterminarsi nelle scelte in maniera consapevole e tenere comportamenti che possono contribuire alla propria tutela.<\/p>\n\n\n\n Sempre in un\u2019ottica di iniziative dirette alla tutela e rappresentanza della \u201cgeneralit\u00e0\u201d dei consumatori e utenti l\u2019Associazione partecipa a diversi tavoli di confronto e lavoro con Enti pubblici e privati.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Unione Nazionale Consumatori Comitato regionale della Lombardia partecipa al Progetto \u201cRete regionale Sportelli del Consumatore\u201d finanziato per la realizzazione di iniziative volte a favorire l\u2019assistenza, l\u2019info-formazione sull\u2019esercizio dei diritti e delle opportunit\u00e0 previste da disposizioni regionali, nazionale ed europee, mediante sportelli territoriali aperti ai consumatori. L\u2019attivit\u00e0 resa dagli sportelli \u00e8 finanziata o cofinanziata con Fondi ex art. 148 L. 388\/2000. Le prestazioni relative alle informazioni di primo contatto sono gratuite comprese quelle rese in sede di primo studio della controversia dall\u2019esperto legale e dal conciliatore. Finanziato nell\u2019ambito del Programma della Regione Lombardia con Fondi MIMIT \u2013 DM 31.7.2024 e DD 14.2.25. E\u2019 esclusa dal finanziamento del citato decreto l\u2019assistenza legale nell\u2019ambito di procedimenti giudiziali e extragiudiziali cos\u00ec come l\u2019attivit\u00e0 del conciliatore nell\u2019ambito di procedure di conciliazione.<\/p>\n\n\n\n Gli sportelli dell\u2019Associazione ai quali i consumatori potranno accedere per tematiche consumeristiche sono i seguenti:<\/p>\n\n\n\n MILANO Corso Lodi 8\/a orari dal luned\u00ec al gioved\u00ec 10\/13 e 14.30\/17.30 tel. 02 72003439 email info@consumatorilombardia.it<\/a> responsabile di sportello: Armando Gollinucci \u2013 esperto legale e conciliatore: Simona Pigini<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\nRETE SPORTELLI DEL CONSUMATORE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n