{"id":1119,"date":"2021-03-05T17:21:41","date_gmt":"2021-03-05T16:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consumatorilombardia.it\/ns\/?page_id=1119"},"modified":"2025-04-09T16:00:00","modified_gmt":"2025-04-09T14:00:00","slug":"le-nostre-attivita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.consumatorilombardia.it\/ns\/le-nostre-attivita\/","title":{"rendered":"Le nostre attivit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n

RETE SPORTELLI DEL CONSUMATORE<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

L\u2019Unione Nazionale Consumatori Comitato regionale della Lombardia partecipa al Progetto \u201cRete regionale Sportelli del Consumatore\u201d finanziato per la realizzazione di iniziative volte a favorire l\u2019assistenza, l\u2019info-formazione sull\u2019esercizio dei diritti e delle opportunit\u00e0 previste da disposizioni regionali, nazionale ed europee, mediante sportelli territoriali aperti ai consumatori. L\u2019attivit\u00e0 resa dagli sportelli \u00e8 finanziata o cofinanziata con Fondi ex art. 148 L. 388\/2000. Le prestazioni relative alle informazioni di primo contatto sono gratuite comprese quelle rese in sede di primo studio della controversia dall\u2019esperto legale e dal conciliatore. Finanziato nell\u2019ambito del Programma della Regione Lombardia con Fondi MIMIT \u2013 DM 31.7.2024 e DD 14.2.25. E\u2019 esclusa dal finanziamento del citato decreto l\u2019assistenza legale nell\u2019ambito di procedimenti giudiziali e extragiudiziali cos\u00ec come l\u2019attivit\u00e0 del conciliatore nell\u2019ambito di procedure di conciliazione.<\/p>\n\n\n\n

Gli sportelli dell\u2019Associazione ai quali i consumatori potranno accedere per tematiche consumeristiche sono i seguenti:<\/p>\n\n\n\n

MILANO Corso Lodi 8\/a orari dal luned\u00ec al gioved\u00ec 10\/13 e 14.30\/17.30 tel. 02 72003439 email info@consumatorilombardia.it<\/a> responsabile di sportello: Armando Gollinucci \u2013 esperto legale e conciliatore: Simona Pigini<\/p>\n\n\n\n

BERGAMO via Tasso 82 orari dal luned\u00ec al venerd\u00ec 9\/12 tel.\u00a0035 242282 email\u00a0 info@unioneconsumatoribg.it<\/a> responsabile di sportello e esperto legale: Armando Gollinucci – conciliatore: Simona Pigini<\/p>\n\n\n\n

ADR<\/h4>\n\n\n\n

L\u2019Unione ha sottoscritto protocolli nazionali di conciliazione con alcune aziende allo scopo di risolvere le controversie che possono insorgere tra i consumatori – utenti e le aziende stesse.
Le procedure di conciliazione sono quei meccanismi per la soluzione alternativa delle controversie (ADR) che consentono alle parti di evitare il ricorso al Giudice e di comporre bonariamente la lite: evidentemente si tratta dello strumento pi\u00f9 rapido ed economico per risolvere i reclami dei consumatori contro le aziende. Per questo UNC, in aderenza a quanto previsto nelle Raccomandazioni della Commissione Europea n. 257\/98 CE e n. 310\/01 CE, ha attivato numerosi protocolli allo scopo di risolvere le controversie pi\u00f9 diffuse. (Verificare informandosi presso gli sportelli).<\/p>\n\n\n\n

Altro settore di intervento dell\u2019Associazione, in cui l\u2019ambito di tutela si rivolge per\u00f2 alla generalit\u00e0 dei consumatori \u2013 utenti, consiste nelle \u201csollecitazioni\u201d nei confronti delle Autority. L\u2019Unione Nazionale Consumatori si attiva per sottoporre alle Autorit\u00e0 garanti dei diversi settori casi di distorsione, violazioni, scorrettezze nelle pratiche commerciali. Allo stesso tempo l\u2019Associazione si adopera per fornire ai cittadini gli strumenti affinch\u00e9 anche i singoli possano agire in proprio direttamente.<\/p>\n\n\n\n

Sempre in un\u2019ottica di iniziative dirette alla tutela e rappresentanza della \u201cgeneralit\u00e0\u201d dei consumatori e utenti l\u2019Associazione partecipa a diversi tavoli di confronto e lavoro con Enti pubblici e privati oltre che con aziende.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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