La conciliazione obbligatoria, gi\u00e0 prevista per le controversie relative alle forniture di energia elettrica e gas, \u00e8 stata estesa anche alle forniture di acqua e telecalore.<\/p>\n
Dal 30 giugno 2023, infatti, in caso di controversie con il fornitore idrico o di telecalore prima di potersi rivolgere ad un Giudice sar\u00e0 obbligatorio adire la procedura di conciliazione.<\/p>\n
Il tentativo di conciliazione gratuito e online potr\u00e0 essere effettuato tramite il servizio di conciliazione di Arera.<\/p>\n
Sar\u00e0 possibile effettuare il tentativo di conciliazione anche tramite le conciliazioni paritetiche in presenza di protocollo tra l\u2019impresa e le associazioni dei consumatori.<\/p>\n
La domanda di conciliazione potr\u00e0 essere presentata a seguito di una risposta insoddisfacente al reclamo o, in assenza di risposta, decorsi almeno 50 giorni dall\u2019invio del reclamo per il settore idrico e almeno 40 giorni dall\u2019invio del reclamo per servizio di telecalore.<\/p>\n
Informativa realizzata nell\u2019ambito del Programma generale di intervento della Regione Lombardia con l\u2019utilizzo dei fondi del Ministero dello sviluppo economico. D.M. 10.08.2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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