{"id":1558,"date":"2024-04-17T11:07:17","date_gmt":"2024-04-17T09:07:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consumatorilombardia.it\/ns\/?p=1558"},"modified":"2024-04-17T11:07:17","modified_gmt":"2024-04-17T09:07:17","slug":"la-garanzia-legale-per-i-beni-di-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.consumatorilombardia.it\/ns\/2024\/04\/17\/la-garanzia-legale-per-i-beni-di-consumo\/","title":{"rendered":"LA GARANZIA LEGALE PER I BENI DI CONSUMO"},"content":{"rendered":"<p>Gli articoli da 128 a 135 septies del Codice del Consumo disciplinano le norme a tutela dei consumatori nei contratti di vendita dei beni di consumo<strong>.<\/strong><\/p>\n<p><strong><em>La garanzia legale prevista dal Codice del Consumo si applica ai contratti di vendita di beni di consumo.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>Che cosa si intende per beni di consumo?<\/strong><\/p>\n<p>PER BENI DI CONSUMO SI INTENDE:<\/p>\n<p>qualsiasi bene mobile materiale anche da assemblare.<\/p>\n<p>l\u2019acqua, il gas l\u2019energia elettrica quando sono confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantit\u00e0 determinata.<\/p>\n<p>gli animali vivi.<\/p>\n<p>qualsiasi bene mobile materiale che incorpora, o \u00e8 interconnesso, con un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni proprie del bene (&#8220;beni con elementi digitali&#8221;)<\/p>\n<p>La garanzia legale copre anche l\u2019eventuale difetto di conformit\u00e0 che deriva <strong>dall\u2019errata installazione del bene <\/strong>se l\u2019installazione \u00e8 prevista dal contratto di vendita ed \u00e8 stata eseguita dal venditore o sotto la sua responsabilit\u00e0 oppure nel caso in cui l\u2019errata installazione eseguita dal consumatore dipenda da carenze nelle istruzioni di installazione fornite dal venditore.<\/p>\n<p><strong>La garanzia legale copre i difetti di conformit\u00e0 dei beni.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Quali sono i diritti del consumatore?<\/strong><\/p>\n<p>IL CONSUMATORE IN CASO DI DIFETTO DI CONFORMITA\u2019 HA DIRITTO:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>al ripristino della conformit\u00e0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il consumatore <strong>pu\u00f2 scegliere la riparazione o la sostituzione<\/strong>, purch\u00e9 il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenuto conto in particolare: del valore che il bene avrebbe in assenza del difetto, dell\u2019entit\u00e0 del difetto di conformit\u00e0, della possibilit\u00e0 di esperire il rimedio alternativo senza notevoli conseguenze per il consumatore.<\/p>\n<p>Il venditore pu\u00f2 per\u00f2 rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o se i costi che il venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati.<\/p>\n<p>Il venditore deve provvedere alla riparazione o alla sostituzione <strong>senza spese per il consumatore, <\/strong>entro un congruo termine e senza creare notevoli inconvenienti al consumatore.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>oppure alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita <\/strong>nel caso in cui:<\/li>\n<\/ul>\n<p>. il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione o ha rifiutato di ripristinare la conformit\u00e0 del bene<\/p>\n<p>. si manifesta un difetto di conformit\u00e0 nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformit\u00e0 del bene<\/p>\n<p>. il difetto di conformit\u00e0 \u00e8 talmente grave da giustificare l\u2019immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita<\/p>\n<p>. il venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze che non proceder\u00e0 al ripristino della conformit\u00e0 del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore.<\/p>\n<p><strong>Se il difetto \u00e8 di lieve entit\u00e0<\/strong> il consumatore non pu\u00f2 chiedere la risoluzione del contratto.<\/p>\n<p>E\u2019 NULLO QUALSIASI PATTO VOLTO AD ESCLUDERE O LIMITARE I DIRITTI RICONOSCIUTI AL CONSUMATORE<\/p>\n<p>La nullit\u00e0 pu\u00f2 essere fatta valere solo dal consumatore e pu\u00f2 essere anche rilevata d\u2019ufficio dal giudice.<\/p>\n<p><strong>Quale \u00e8 la durata della garanzia?<\/strong><\/p>\n<p>Il venditore \u00e8 responsabile nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del bene che si manifesta entro <strong>due anni dal momento della consegna.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L&#8217;azione<\/strong> diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore <strong>si prescrive<\/strong>, in ogni caso, nel termine di <strong>ventisei mesi<\/strong> dalla consegna del bene.<\/p>\n<p>Nel caso di <strong>beni usati <\/strong>le parti possono limitare la durata della responsabilit\u00e0 e il termine di prescrizione ad un periodo di tempo <strong>non inferiore ad un anno.<\/strong><\/p>\n<p>Per i beni usati la garanzia opera tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente ai difetti non derivanti dall&#8217;uso normale della cosa.<\/p>\n<p>DIFETTO E ONERE DELLA PROVA<\/p>\n<p>Salvo prova contraria, <strong>si presume che qualsiasi difetto di conformit\u00e0 che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene \u00e8 stato consegnato esistesse gi\u00e0 a tale data<\/strong>, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformit\u00e0.<\/p>\n<p>Pertanto in caso di difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna sar\u00e0, ad esempio, onere del venditore fornire l\u2019eventuale prova che il difetto sia conseguenza di un cattivo uso del bene da parte del consumatore.<\/p>\n<p><strong>LA GARANZIA CONVENZIONALE<\/strong><\/p>\n<p>Il venditore o il produttore possono assumere un impegno nei confronti del consumatore <strong>in aggiunta agli obblighi di legge <\/strong>in merito alla garanzia di conformit\u00e0, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare o intervenire altrimenti sul bene qualora lo stesso non corrisponda alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicit\u00e0 disponibile al momento o prima della conclusione del contratto.<\/p>\n<p>La dichiarazione di garanzia convenzionale deve essere fornita al consumatore su supporto durevole ed essere redatta in lingua italiana, in un linguaggio semplice e comprensibile.<\/p>\n<p>La garanzia convenzionale deve comprendere i seguenti elementi:<\/p>\n<ul>\n<li>una dichiarazione chiara che il consumatore dispone per legge, a titolo gratuito, di rimedi per difetti di conformit\u00e0 nei confronti del venditore e che tali rimedi non sono pregiudicati dalla garanzia convenzionale<\/li>\n<li>nome e indirizzo del garante<\/li>\n<li>la procedura che il consumatore deve seguire per far valere la garanzia convenzionale<\/li>\n<li>la designazione dei beni cui si applica la garanzia convenzionale<\/li>\n<li>le condizioni della garanzia convenzionale<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SCHEDA PRATICA RIASSUNTIVA<\/strong><\/p>\n<p><strong>La garanzia legale prevista dal Codice del Consumo si applica ai contratti di vendita di beni mobili tra venditore e consumatore.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Copre i difetti esistenti al momento della consegna.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ha una durata di due anni dalla consegna: \u00e8 pertanto importante conservare gli scontrini per almeno due anni.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Per i beni usati le parti possono ridurre la durata ad un periodo non inferiore a un anno.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vale anche per i difetti derivanti da una imperfetta installazione quando quest\u2019ultima \u00e8 compresa nel contratto di vendita ed \u00e8 stata effettuata dal venditore.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna si presume che esistesse gi\u00e0 al momento della consegna.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Il consumatore ha diritto: al ripristino della conformit\u00e0 (la riparazione o la sostituzione) oppure alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L\u2019azione legale si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L\u2019eventuale ulteriore garanzia del produttore \/ venditore si aggiunge a quella legale che non pu\u00f2 essere limitata.<\/strong><\/p>\n<p><strong>E\u2019 nullo ogni patto che escluda o limiti i diritti del consumatore.<\/strong><\/p>\n<p>Realizzato nell\u2019ambito del Programma generale di intervento della Regione Lombardia con l\u2019utilizzo dei fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del D.M. 6 maggio 2022.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.consumatorilombardia.it\/ns\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/La-Garanzia-legale-FOTO.jpeg\" rel=\"attachment 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