L\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato informa di aver irrogato una sanzione di 5 milioni di euro a ALD Automotive per aver fornito ai consumatori informazioni carenti, ambigue e frammentate sul servizio che consente di limitare la responsabilit\u00e0 per i danni al veicolo nel noleggio a lungo termine, servizio accessorio e a pagamento.<\/p>\n
La sanzione per pratica commerciale scorretta riguarda la gestione degli addebiti al cliente per i danni al veicolo. La societ\u00e0 non avrebbe chiarito che i clienti, per poter fruire del servizio di limitazione della responsabilit\u00e0, devono segnalare tempestivamente sul portale ALD ogni singolo danno in modo da poter rispondere solo della franchigia.<\/p>\n
La societ\u00e0 non avrebbe, poi, avvisato i consumatori sui criteri adottati per valutare quali danni non fossero considerati da usura e posti, pertanto, a carico del cliente e da denunciare immediatamente.<\/p>\n
Infine l\u2019Antitrust ha considerato aggressivo il fatto che ai clienti venga addebitato il costo di riparazione di danni di cui vengono a conoscenza solo in fase di riconsegna al termine della perizia tecnica e non denunciati prima perch\u00e9 non facilmente individuabili in quanto di lieve entit\u00e0 o non visibili ad occhio nudo. Con questa condotta la societ\u00e0 avrebbe impedito ai consumatori di avvalersi del servizio a pagamento di limitazione della responsabilit\u00e0.<\/p>\n
Informazione finanziata nell\u2019ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT \u2013 DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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