L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha irrogato una sanzione da 2 milioni di euro alla Società Talea Group Spa per pratica commerciale scorretta, attuata almeno da novembre 2023, relativa alla pubblicazione di offerte non veritiere su disponibilità e tempi di consegna dei prodotti venduti online.

La suddetta Società vende online parafarmaci e farmaci da banco tramite i siti farmae e amicafarmacia e, sulla base dell’istruttoria effettuata dall’Autorità, è stato accertato che sono state effettuate consegne parziali o tardive e che sono stati ritardati i rimborsi spettanti a seguito di recesso o annullamento dell’ordine.

Inoltre non è stato fornito ai consumatori un adeguato servizio di assistenza post-vendita.

La Talea Group dovrà comunicare all’Autorità entro sessanta giorni dalla notifica del provvedimento le iniziative intraprese per fare cessare le condotte contestate.

Informativa finanziata nell’ambito del Programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.