L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) informa di aver aperto una istruttoria nei confronti delle società Vorwerk Management e Vorwerk Italia per pratica commerciale scorretta relativa al robot Neato a seguito di segnalazioni dei consumatori ricevute tra novembre 2025 e aprile 2026.

Le società “avrebbero interrotto i servizi smart del robot Neato facendo venir meno le funzionalità essenziali di questo apparecchio e rendendolo, di fatto, inutilizzabile”.

Secondo l’Antitrust la condotta potrebbe costituire una pratica commerciale ingannevole e aggressiva ai sensi delle disposizioni in materia contenute nel Codice del Consumo.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.